O acesso às redes sociais foi planejado de forma que os usuários pudessem fazê-lo da maneira mais intuitiva possível. Mas essa simplicidade omitiu conceitos básicos importantes, inserindo usuários despreparados na sua plataforma. E na tentativa de educar previamente os novos usuários, o Facebook criou um portal destinado ao público jovem, repleto de orientações sobre como usar melhor os seus serviços.